Като жена, преминала през домашно насилие, ми се налагаше да ходя често на работа след като съм преживяла драматичен скандал вкъщи. Понякога дори напрежението е продължавало и докато съм в офиса (звънеше ми по телефона или ми пишеше съобщения). В някои от тези моменти ми се е искало екипа ми и колегите ми да подадат ръка, но в нито един момент не успях да споделя от срам и страх какво ми се случва вкъщи, въпреки, че това влияеше на работата ми.
Поглеждайки назад и съдейки от собствените си преживявания, бих дала следните съвети на работодателите, мениджъри или тийм лидери на малки екипи:
- Ако работите в малък или среден по размер екип и е възможно, отделете малко време и наблюдавайте емоционалното състояние на служителите си. Има ли някой от тях, който често и необяснимо изпада в лошо емоционално състояние, прекарва повече време мълчалив, страни от колегите или редовно избягва всякакви социални събирания, тийм билдинги и тн? Някой, който рязко е влошил работните си резултати и няма очевидна причина за това?
- Отделяйте време да поговорите със служителите си приятелски и да ги питате как са, да изградите атмосфера на доверие, за да могат да бъдат спокойни, че ако потърсят помощ или разбиране, няма да бъдат осъдени. Поговорете с екипа на тема колко е важно психичното здраве на всеки служител.
- Ако установите или подозирате, че в екипа ви има служител, който е жертва на насилие, първо и най-важно – не го осъждайте, не му се карайте за влошените резултати на работа и не го наказвайте. Ако човекът е склонен да поговори, оставете го да сподели и изслушайте. В зависимост от ситуацията може да се помисли каква адекватна помощ може да се предостави – психолог, психотерапевт или организация (Emprove и др.), която може да подаде ръка. Бъдете преди всичко дискретни, защото е достатъчно трудно да изградиш доверие да споделиш на един човек, особено ако ти е мениджър, и едно предателство на това доверие може да има пагубни последствия.
- В идеалният вариант е добре мениджърите / работодателите да имат подръка контакти на организации, които са опитни в темата с домашното или др. вид насилие, психолог или HR персонал, който може да предложи разбиране и адекватен съвет спрямо всяка ситуация.
- Подходът във всеки случай е различен, така че се опитайте, без да притискате човека, да разберете максимално за тежестта на ситуацията, за да прецените как е адекватно да се постъпи
За целите на статията, Жанет отправи запитването и към свои колеги. Ето какво отговарят те от лична гледна точка.
Жанет Тончева, лектор от #ЖенитеSurvivors
МЕНИДЖЪР:
Няма етично правилен начин ти да се намесваш. Да не говорим, че това е HR кейс, ако човек не иска никой да разбира.
Единственото, което можеш да направиш, е да поговориш с този човек и да му кажеш, че ти се струва по-унил от обикновено и че си насреща, ако има нужда да поговори с някого. Ако той/тя реши да сподели, едва тогава можеш да даваш съвети и да предложиш помощ.
Опитай се да спечелиш доверието им. Можеш да се опиташ да завържеш разговор и да споделиш (ако имаш) личен опит с това да предразположиш човека да си сподели също, като просто история за нещо тежко, през което си преминал. Като цяло трябва да се избягват въпроси или намеци за директни неща, защото може да е много чувствително или срамно за човека, въпреки, че всички знаем, че няма нищо срамно в това да поискаш помощ, но знаем колко е трудно да признаеш такова нещо, дали от страх, дали от срам.
СЛУЖИТЕЛ:
Аз, като колега, бих подходил в зависимост от това какви са отношенията ни с дадения човек. Ако сме изградили някаква приятелска връзка, бих си позволила да попитам дали всичко е наред и да предложа помощта си. Ако взаимоотношенията ни са изцяло колегиални, би ми било по-трудно да преценя как да постъпя. По принцип, като човек, бих предложила да поговорим, но без да загатвам, че подозирам проблем, не обичам да се бъркам в личния живот на хората, особено на непознати и ми е по-трудно да давам непоискани съвети. Бих искала да знам как е правилно да се подходи в такава ситуация, без да нарушавам личното пространство или да притеснявам допълнително човек, който има нужда от помощ.
Автор: Жанет Тончева, #ЖенитеSurvivors
Фондация Emprove разполага с опита и ресурсите да напътства организации и фирми в тази деликатна сфера чрез програмата си Emprove Badge. Тя включва анкети, анализи, лекции и практически обучения към лидерските позиции и служителите в компанията. Не се колебайте да се свържете с нас, ако искате да създадете здравословна среда на труд за вас и вашия екип!
Eто конкретни примери как подкрепяме дългосрочно компании и техните екипи за по-малко токсичност във взаимоотношенията на работното място и у дома:
